护理质量是护理工作的核心，是医院服务质量的重要标志之一，也是护理管理工作的重点。为提高护理质量，优化护理服务，强化护理管理，2022年8月18日，我院邀请到青医附院黄岛院区护理感染科修红主任进行护理服务及质量安全培训。会议由护理部组织，院领导及各科室护士长参加培训。

培训会上，修红主任详细讲述了护理服务及质量安全的含义，她强调护理质量安全与防范在护理中至关重要。护理质量的高低直接关系到病人的安危。护患之间良好的沟通及规范的护理操作可大大降低护理风险发生的几率。同时结合自己的管理经验提出建议和方法，特别强调护士长作为护理管理者，要加强学习，实现创新和突破；从实际案例出发对医院工作中较常见的、容易引起医患矛盾的焦点问题提出了独到见解。

通过此次培训，大大增强了护理人员的护理服务及质量安全意识，对于建立和谐医患关系、提高医疗安全质量具有重要意义。在今后护理工作中，我们将做到规范操作，以温和的态度与患者沟通，在工作中不断加强自身素质的培养，为患者提供安全、优质、高效的护理服务。