服务中心运行模式：

病人服务中心于2020年12月1 日开始试运行，涵盖门诊导医（门诊大厅）、病人入院准备中心（有待完善）、便民服务队及医患沟通部，目前除了由门诊部护士长主导的二、三、四楼导医外， 设置了服务总监1名，便民服务队队员4名，已开展临床 全部需要的科室服务及热线沟通三部电话公示。

服务总监：由一名资深护士承担，是便民服务队的工作总指挥及协调核心，负责接听来自于各科室的需求电话并安排、服务咨询、可协助证件复印、 租借轮椅、 物品寄存、证明盖章、投诉受理等。

工作范围 ：

1、根据临床需要取送 血液、尿、便、核酸标本及急需药物

2、门诊及病房特需患者（无陪护、行动不便、高龄老年患者等）陪诊陪检

3、门诊行动不便、找不到目的地、高龄老年患者等护送入院

4、简单分诊、指导自助机挂号、共享轮椅租借、电话咨询等

5、协助维持门诊挂号一米线秩序、咨询等

6、便民服务 ，包含：复印、盖章、老花镜、失物招领、小件寄存、针线、共享充电宝、便民雨伞、卫生纸、一次性纸杯、热水、手消毒液、洗手液等等。